保証ポリシー

投資を確実に保護

Litestar LED では、製品の品質と長期的な信頼性を重視しています。{0}スクリーン全体に対して 2 ～ 3 年間の限定保証を提供します (期間はプロジェクトによって異なる場合があります)。すべてのディスプレイは厳格なテストを受けており、ISO9001、CE、RoHS、SGS の認証を取得しています。
当社の専門チームはすべてのお問い合わせに 24 時間以内に回答し、製品ライフサイクル全体にわたって信頼できる技術サポートを提供します。

アフターサービスの種類-

導入サポート

LED ディスプレイをスムーズかつ正確に取り付けるための専門的なガイダンスと詳細な技術図面。
遠隔技術支援

迅速なリモートデバッグ、ソフトウェア構成、および電話、電子メール、またはオンライン会議によるテクニカルサポート。
メンテナンスと修理

-現場または工場に戻って-のメンテナンスサービスを効率的に-提供し、迅速な対応で画面を最適な状態に保ちます。

トレーニングサービス

-チームがシステムを独立して管理できるよう、オンサイトまたはオンラインの運用およびメンテナンスのトレーニングを実施します。
スペアパーツの供給

-オリジナルのスペアパーツを迅速に納品して長期供給し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
技術相談

製品ライフサイクル全体を通じて、プロジェクトの拡張、アップグレード、最適化に関する専門家のアドバイスを継続的に提供します。

-販売後の保証に関する声明

1. Litestar LED ディスプレイの保証期間はどれくらいですか?

画面全体に対して 2 ～ 3 年間の限定保証を提供します (具体的な期間は製品シリーズやプロジェクト契約によって異なる場合があります)。保証は納品日から始まります。

2. 保証の範囲は何ですか?

保証は、製造上の欠陥、通常の使用における機能障害、品質関連の問題を対象としています。{0}}すべての製品は出荷前に 100% 老化テストを受けており、ISO9001、CE、RoHS、および SGS の認証を取得しています。

3. 保証の対象外となるものは何ですか?

保証は、不適切な操作、不適切な設置、自然災害、または人為的/悪意のある損傷によって引き起こされた損傷には適用されません。{0}消耗部品の通常の磨耗も除外されます。

4. 保証を請求するにはどうすればよいですか?

保証期間内に、注文番号と問題の写真や動画を添えてアフターセールスチームにご連絡ください。{0} 24 時間以内に対応し、必要に応じてリモート技術サポートや修理/交換の手配をいたします。

5. 保証期限が切れた後もアフターサービスを提供しますか?-

はい。保証期間終了後も有償修理、部品供給、技術相談等は引き続き承っております。長期サポートは私たちの中心的な取り組みの 1 つです。-

アフターサポート-

当社の専門的なアフターセールスチームは、LED ディスプレイのあらゆるニーズに迅速かつ信頼性の高いサポートを提供することに尽力しています。{0}技術的な質問、設置ガイダンス、メンテナンスのリクエストなど、お客様のプロジェクトがスムーズかつ効率的に運営されるようお手伝いいたします。

連絡先：
● 電話番号: +86 186 6820 45279
● 電子メール: sales@szlitestar.com